2021-09-16
回應疫情新常態，GSL台灣以Aruba Instant On AP15提升檢驗效率與提供新服務
GSL Laboratory LCC於2011年在台成立分公司–美商通用檢驗科技（以下簡稱「GSL台灣」），建置符合 ISO/IEC 17025 及 ISO/IEC 17020 符合ILAC國際標準認證的專業實驗室，是台灣少數能夠橫跨土木、測試與安全檢驗等領域的第三方公正檢驗機構，嚴謹的品質規範與專業的服務內容不僅獲得國內外機構認同，也成為台灣主管機關公告核可的認證實驗室， 為Advantech、GARMIN、GIANT、SIKA、PENTENS、DOWSIL等客戶檢驗產品品質。
時至今日，GSL台灣每年處理的檢驗案件已達3000件，為了進一步優化服務能量，在疫情期間提升檢驗效率，以及讓客戶可以遠距監看檢驗成果，GSL台灣導入Aruba Instant On AP15重建無線網路，並獲得卓越成效。「僅是2顆Instant On AP15已可提供高達85%的無線網路覆蓋率，GSL台灣未來將進一步導入2到4顆AP，將頂樓也納入無線網路覆蓋地區，以零死角無線網路服務加速業務營運績效。」GSL台灣總經理李志翔如是說道。
疫情來襲也不怕，GSL台灣以Aruba Instant On AP15提升營運績效！
創立之初，GSL台灣便將辦公空間與檢驗空間合而為一，打造一棟高三層樓的工作空間，因為檢驗業務需求，每層樓的面積皆為45米乘10米的長型場域，雖然在建置之初有預留網路線與電話線路，但是，隨著客戶檢驗需求的改變，以及越來越多檢驗儀器可支援無線網路資料傳輸，GSL台灣早在數年前就導入無線網路架構，無奈的是，儘管先後替換三個台灣與國際品牌商品，網路連線品質跟使用體驗並沒有因此而有所改善，同仁整體使用意願低落，無法有效提升企業生產力與優化營運流程。
舉例來說，GSL台灣有2個恆溫恆濕實驗室專供不同溫濕度之檢測環，保溫庫板隔間會干擾無線網路訊號，因此無線網路時常出現「看得到卻連不到」的窘境，其次，當GSL台灣因應客戶檢驗需求擬定檢驗計畫而需調整儀器位置時，實體網路端點也無法跟著一起移動，不能良善的支援檢驗業務需求，更關鍵的是，當無線AP出現異常狀況，沒辦法自行維修，必須等候專人提供維修服務，不利於檢驗項目的進行，所幸，這些狀況在導入Aruba Instant On AP15後便迎刃而解，不僅檢驗工程師樂於透過Aruba Instant On AP15傳輸數據資料來提升檢驗效率，還能夠輕鬆滿足（客戶）遠距監控檢驗工作的需求，讓GSL台灣可以快速適應疫情新常態。
李總經理表示，「為避免重蹈覆轍，這一次，我們特別從產品功能、使用體驗與維運成本等面向評估各家無線網路AP，最終是以各方面表現皆十分亮眼的Aruba Instant On AP15勝出。」以成本為例，相較於之前得安裝7到8顆無線網路AP，現在，只在1樓跟2樓中間各安裝一顆Aruba Instant On AP15，即可達到85%無線網路覆蓋率，而且，檢驗工程師可以依照檢驗計畫移動檢驗儀器與Aruba Instant On AP15，大幅簡化作業時間。
除了透過無線網路傳輸檢驗資料以提升作業績效，GSL台灣更進一步將無線網路應用到兩個領域：首先是讓工程師不受有線網路侷限、可以隨時隨地透過筆記型電腦連線完成主管機關要求的線上教育訓練課程；其次是透過無線網路將高清攝影機拍攝下的檢驗影片以線上直播的方式傳遞給客戶，讓其不用親臨GSL即可觀測檢驗結果。
不僅提升營運績效，GSL台灣計畫以Aruba Instant On AP15實現物聯網應用
Aruba Instant On AP15帶來的高效、穩定無線網路服務，讓李總經理開始思考如何發揮加乘綜效，舉例來說，因為工作需要，檢驗工程師常常得列印檢驗草稿進行資料比對，以往，因為GSL台灣安裝的事務機有限，且工作場域過於狹長，工程師得花費許多時間到事務機拿取列印資料，無形中，增加整體檢驗工時，為改善這個狀況，GSL台灣正在評估增加購買經濟型的雷射印表機，搭配穩定的無線網路環境讓工程師可以就近取得列印資料。「根據統計，光是透過無線網路連結雷射印表機列印檢驗資料，即可提升檢驗工程師10%的生產力，成效十分驚人。」
除計畫以無線網路串聯雷射印表機優化列印服務，李總經理目前還在評估兩個無線網路的應用可能性：首先是因應客戶的耐候測試需求，新增Aruba Instant On AP15將無線網路覆蓋率擴展到頂樓，以直播方式呈現高畫質影像；其次是將攝影機監控畫面的傳輸工作從有線網路轉變到無線網路，降低有線網路損壞、故障帶來的營運作業不便。李總經理說：「因應認證項目的法規規範要求，GSL台灣必須提供至少105天且24小時的高清即時監控錄影（解析度在1024x768以上）供主管機關不定時稽核，因此，只要無線網路足夠穩定、高效，即有機會取代有線網路。」
「有線網路架設不易，因此，只要無線網路的品質可以被提升、優化，我們就會大規模採用，藉此完善服務品質與擴大服務能量。」關於GSL台灣的未來網路策略，李總經理如是總結。