隨著金融平臺與行動支付等功能的發展，銀行通過擴張分行尋求發展的方式已經過時，當人們對實體銀行的依賴性大幅降，未來銀行將何去何從？全球開放式標準化整合通訊與協同作業（UC&C）大廠Polycom表示已有不少銀行已經開始透過遠距視頻開啟數位化改革，視訊協作技術的應用改變了銀行和消費者之間的對話模式。
然而，某些需要核對身分的業務還是需要在櫃檯辦理，為解決這些問題，Polycom推出創新的VTM解決方案，透過ATM加上遠距視訊，讓使用者進行自助服務，並以視訊客服協助取代傳統櫃檯服務，提供「面對面」的類櫃檯服務。
Polycom相信，在不久的未來，VTM會被更廣泛地應用和推廣，從根本上引領銀行業的數位化改革，同時也將視訊協作滲透到個人，改變人們的日常生活方式。未來銀行不會消失，它將以另外一種形式存在。它將從格子櫃檯轉變為更開放、更人性化的新形態。
Polycom將持續推動銀行革命，以遠距協作的力量創造未來！
